رفع مشکل
گزارش مشکل از داخل برنامه
توضیح کوتاه، تصویر همان پنجره و گزارش فنی برنامه یک‌جا برای پشتیبانی فرستاده می‌شود.
منشیپزشکتکنسینمدیر
کی به این راهنما نیاز دارید؟ چیزی درست کار نمی‌کند و می‌خواهید پشتیبانی سریع ببیند.
فرستادن
- در نوار بالا دکمهٔ پشتیبانی (هدفون) ← «گزارش مشکل»، یا در پنجرهٔ خطا «گزارش به پشتیبانی».
- بنویسید چه شد و چه کاری می‌کردید.
- «تصویر همین پنجره» و «گزارش فنی برنامه» را روشن بگذارید؛ اطلاعات بیماران در گزارش فنی نیست.
- «ارسال». پاسخ را در پنل کاربری بخش «پشتیبانی» می‌بینید و پیامک هم می‌گیرید.
هنوز درست نشد؟
تیکت بزنید و اگر می‌توانید عکسی از صفحه پیوست کنید؛ پشتیبانی فارسی معمولاً در همان روز پاسخ می‌دهد.
راهنماهای مرتبط