رفع مشکل

جواب در صفحهٔ آنلاین بیمار نیامده

بیمار لینک را باز کرده ولی فایل یا متن جواب را نمی‌بیند.

تکنسینمنشی

کی به این راهنما نیاز دارید؟ بیمار تماس گرفته که جوابش در لینک نیست.

بررسی کنید

در برنامهٔ تکنسین ستون «جواب» آن بیمار «بارگذاری شد» است؟ اگر نه، فایل‌ها را دوباره بارگذاری کنید.
زنگولهٔ اعلان‌ها پیام «ارسال جواب ناموفق بود» دارد؟ اینترنت را بررسی کنید؛ برنامه خودش دوباره تلاش می‌کند.
متن پزشک: پزشک «ذخیرهٔ جواب نهایی» زده یا «ارسال به منشی»؟ جواب پیشنهادی تا منشی ذخیره نکند منتشر نمی‌شود.
فضای جواب‌ها پر نیست؟ (پنل کاربری ← «جواب‌ها»)

جواب‌های قدیمی‌تر از دورهٔ نگهداری از سایت برداشته شده‌اند؛ دوباره بارگذاری و پیامک کنید.

هنوز درست نشد؟

تیکت بزنید و اگر می‌توانید عکسی از صفحه پیوست کنید؛ پشتیبانی فارسی معمولاً در همان روز پاسخ می‌دهد.

راهنماهای مرتبط