رفع مشکل

«اشتراک شما به پایان رسیده است»

برنامه به‌خاطر تمام شدن اشتراک یا وصل نشدن طولانی به اینترنت باز نمی‌شود.

منشیپزشکتکنسینمدیر

کی به این راهنما نیاز دارید؟ پنجرهٔ اشتراک تمام‌شده یا «اتصال لازم است» آمده.

اشتراک تمام شده

برنامه بدون اینترنت تا ۳۰ روز کار می‌کند (از روز ۲۱ هشدار می‌دهد). رایانه را یک بار به اینترنت وصل کنید و «بررسی دوباره» بزنید.

«بررسی دوباره» را بزنید. اگر نشد، با «گزارش مشکل» یا تیکت خبر دهید.

هنوز درست نشد؟

تیکت بزنید و اگر می‌توانید عکسی از صفحه پیوست کنید؛ پشتیبانی فارسی معمولاً در همان روز پاسخ می‌دهد.

راهنماهای مرتبط