رفع مشکل
فایل‌های تازهٔ دستگاه خودکار نمی‌آیند
پوشهٔ دستگاه، دسترسی شبکه و زمان ساخت فایل.
تکنسین
کی به این راهنما نیاز دارید؟ «فایل تازه‌ای از دستگاه نیامده است» با اینکه دستگاه فایل ساخته.
بررسی کنید
- «پوشهٔ دستگاه…»: همان پوشه‌ای است که دستگاه در آن ذخیره می‌کند؟
- اگر پوشه روی شبکه است، از همین رایانه در File Explorer باز می‌شود؟
- فقط فایل‌هایی که امروز ساخته یا ذخیره شده‌اند پیشنهاد می‌شوند؛ فایل‌های روزهای قبل را با «بارگذاری فایل» اضافه کنید.
هنوز درست نشد؟
تیکت بزنید و اگر می‌توانید عکسی از صفحه پیوست کنید؛ پشتیبانی فارسی معمولاً در همان روز پاسخ می‌دهد.
راهنماهای مرتبط